Политика возврата средств

Обучающие программы и цифровой контент
В соответствии со статьёй L221-28 Кодекса потребления Франции цифровой контент (онлайн-обучение, загружаемые учебные модули, видео) не подпадает под право на отказ от покупки после того, как началось его скачивание или был предоставлен доступ, при условии предварительного согласия клиента.

Если у вас возникла техническая проблема, препятствующая доступу к обучению, свяжитесь с Equisoin в течение 14 дней после покупки по адресу: contact.equisoin@gmail.com

Физические товары
В соответствии с европейским законодательством вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара без необходимости указывать причину.

Возвращаемые товары должны находиться в первоначальном состоянии. Расходы по возврату товара оплачивает покупатель.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней после получения возвращённого товара.

Исключения
Возврату не подлежат:

• товары, изготовленные или персонализированные по индивидуальному заказу;
• товары, упаковка которых была вскрыта и которые по гигиеническим причинам не могут быть возвращены.

Контакт
По всем вопросам: contact.equisoin@gmail.com